A Cerca Design House está consciente da importância de manter um desenvolvimento turístico sustentável, e assumindo os princípios adotados especificamente na Carta Mundial de Turismo Sustentável, a unidade compromete-se a levar a cabo uma gestão sustentável. Sabemos que, com praticas sustentáveis e responsáveis podemos reduzir o impacto ambiental da nossa atividade e podemos verdadeiramente marcar a diferença, daí basearmos todas as nossas políticas e valores nesse sentido.
Missão
Oferecer um serviço de qualidade, que se traduz na proximidade com os nossos hóspedes, a simpatia e hospitalidade dos nossos colaboradores, bem como a utilização de produtos de excelência.
Promover a zona centro, nomeadamente o Fundão, como um destino apelativo para quem procura um lugar onde a natureza e o bem-estar estão em consonância. Respeitando sempre os princípios da sustentabilidade, isto é preservar o ambiente, fomentar a interação dos nossos hóspedes com a comunidade local, dar a conhecer as tradições, a cultura e a história do Fundão e a sua envolvente.
Visão
A nossa visão é prestar um serviço de excelência aos nossos hóspedes.
Sendo uma referência de excelência na prestação de serviço na área da hotelaria, queremos dinamizar o turismo na zona centro e crescer de forma consolidada, com propostas de valor acrescentado.
Valores
Os valores pelos quais nos regemos são os seguintes:
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Foco no cliente:
– Adequação de todos os procedimentos e implementação de medidas para garantir a sua segurança e saúde; - Satisfação dos hóspedes
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Qualidade:
– Proximidade com os nossos hóspedes;
– Simpatia e hospitalidade dos nossos colaboradores;
– Utilização de produtos de excelência; - Comprometimento
- Inovação
- Ética
- Responsabilidade Social e Ambiental
- Crescimento sustentado
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Valorização dos recursos humanos e profissionalismo:
- Colaboradores motivados, capacitados e envolvidos na operação; - Valorização da comunidade e do património local e regional
- Excelência
Esta Política de Turismo Responsável atualizar-se-á sempre que as circunstâncias o exijam, adotando e publicando em ambos casos novos objetivos de sustentabilidade.
