DURABILITÉ
DURABILITÉ
Cerca Design House est consciente de l’importance de maintenir un développement touristique durable et d’assumer les principes adoptés dans la Charte mondiale du tourisme durable, la Cerca Design.
House s’engage à mener une gestion durable.
Nous savons qu’avec des pratiques durables et responsables, nous pouvons réduire l’impact de notre entreprise sur l’environnement et nous pensons pouvoir réellement faire la différence. Toutes nos politiques et nos valeurs étaient donc fondées sur ces principes.
Notre mission
Offrir un service de qualité, qui se traduit par la proximité de nos clients, la convivialité et l’hospitalité de notre personnel, ainsi que par l’excellence des produits que nous utilisons. Promouvoir la région centrale du Portugal, en particulier la région de Fundão, en tant que destination attrayante pour ceux qui recherchent un lieu où nature et bien-être sont en harmonie.
Respecter les principes de durabilité, cela signifie préserver l’environnement, encourager nos clients à interagir avec la communauté locale, faire connaissance avec les traditions, la culture et l’histoire de Fundão et de leur environnement.
Notre vision
Notre vision est de fournir un excellent service à nos clients, d’être une référence d’excellence dans la fourniture de services dans le domaine de l’hôtellerie, de stimuler le tourisme dans la région centrale du Portugal et de croître de manière consolidée et à valeur ajoutée.
Nos valeurs
Les valeurs sur lesquelles nous nous sommes basés sont les suivantes:
• Orientation client:
– adéquation de toutes les procédures et mise en œuvre des mesures pour assurer votre sécurité et votre santé;
• la satisfaction des clients;
• qualité:
– proximité de nos invités;
– la gentillesse et l’hospitalité de notre personnel;
– utilisation d’excellents produits;
• engagement;
• l’innovation;
• éthique;
• responsabilité sociale et environnementale;
• croissance soutenue;
• Développement des ressources humaines et professionnalisme
– des employés motivés, formés et impliqués dans l’opération;
• valorisation du patrimoine communautaire et local et régional;
• l’excellence.
Cette politique de tourisme responsable sera mise à jour chaque fois que les circonstances l’exigeront, en adoptant et en publiant dans les deux cas de nouveaux objectifs de durabilité.